개인정보처리방침

1. 처리하는 정보

2. 수집 방법

• 앱 설치·실행 및 기능 이용 과정에서 자동 생성 또는 전송
• 이용자가 일정, 질문, 신고, 문의 양식에 직접 입력
• 권한을 허용한 뒤 위치·마이크·사진 기능을 직접 실행
• 여행 일정 공개와 사진 업로드를 이용자가 직접 선택

3. 이용 목적

• AI 여행 일정 생성·저장·동기화와 장소 추천
• 현재 위치 기반 주변정보, 지도·길찾기, 날씨와 현지 정보 제공
• 음성·텍스트·대화 통역 및 사진 번역
• 공개 일정 둘러보기, 일정 복사·저장과 사진 표시
• 중복·부정 이용 방지, 이용 한도 관리, 오류 확인과 서비스 보안
• 불편신고·유해 콘텐츠 신고 및 고객 문의 처리

4. 보유 및 이용 기간

정보는 기능 제공, 이용자가 선택한 저장·공개 상태 유지, 신고·분쟁 처리와 보안 목적에 필요한 동안 보관합니다. 현재 코드에 별도 자동 만료 기간이 정해져 있지 않은 서버 데이터는 이용자의 삭제 요청, 기능상 삭제 동작 또는 운영 목적 달성 시 삭제합니다. 기기 로컬 데이터는 앱 안의 삭제 기능, 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 삭제할 수 있습니다. 관계 법령에 별도 보존 의무가 있으면 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

5. 공개 일정·사용자 게시물의 공개 범위

이용자가 “여행 일정 등록”을 선택하면 일정 제목, 여행지·기간, 소개·태그, 작성자 ID, 일정 속 장소와 선택한 사진이 여행 일정 둘러보기 화면에 표시될 수 있습니다. 현재 공개 일정의 본문 스냅샷과 좋아요·저장·조회 등 참여 정보는 앱의 로컬 저장소에도 보관됩니다. 공개할 정보에 전화번호, 예약번호, 여권·신분증 정보 등 민감한 내용을 포함하지 마세요. 공개 일정의 작성자 ID는 이용자가 정하는 공개용 표시 이름이며 인증된 실명 계정이 아닙니다.

6. 사용자가 업로드한 사진 처리

• 공개 일정 사진은 Cloudflare R2에 저장되고, 파일 식별자·공개 URL·용량·형식·순서·연결 장소·작성자 ID·소유자 해시 등 메타데이터는 Google Cloud Firestore에 저장됩니다.
• 사진 번역을 실행하면 선택한 이미지가 번역 결과 생성을 위해 TORDY API와 AI 처리 제공자에게 전송됩니다. 사진 번역에 사용한 이미지가 공개 일정 사진으로 자동 등록되지는 않습니다.
• 이용자가 공개 일정에서 사진을 제거하거나 본인이 등록한 일정을 삭제하면 소유권을 확인한 뒤 해당 R2 파일과 Firestore 사진 메타데이터를 삭제하도록 구현되어 있습니다.

7. 위치정보·EXIF 메타데이터 처리

현재 위치는 주변 장소, 길찾기 출발지, 날씨와 현지 정보 제공을 위해 이용자가 관련 기능을 실행할 때 처리됩니다. 공개 일정에 선택한 사진에 촬영 시각이나 위치(EXIF) 정보가 있으면 앱이 이를 읽어 촬영 시각·좌표·장소 연결 정보로 저장할 수 있습니다. 권한은 기기의 앱 권한 설정에서 언제든지 철회할 수 있으며, 권한을 거부하면 관련 기능만 제한됩니다.

8. 문의정보 및 신고 처리

홈페이지 문의는 이름·답변 이메일·문의 유형·문의 내용을 FormSubmit을 통해 TORDY 지원 이메일로 전달합니다. 앱 불편신고의 내용과 최대 3장의 첨부 이미지는 지원 이메일로 전송됩니다. 공개 일정 신고 시 대상 일정의 ID·제목·작성자 ID, 신고 사유·내용, 신고 시각과 익명 신고자 해시를 Firestore에 저장하며, 같은 설치에서 같은 일정을 반복 신고하지 않도록 결정적 식별값을 사용합니다.

9. 제3자 제공 여부

TORDY는 개인정보를 광고 판매 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 외부 예약·eSIM·여행자보험·지도·택시 링크를 직접 선택하면 해당 사업자의 페이지로 이동하며, 이동 후 이용자가 입력하는 정보는 해당 사업자가 자신의 정책에 따라 처리합니다. 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다.

10. 처리 위탁 및 외부 서비스 사용

기능 제공 과정에서 필요한 정보가 다음 사업자의 시스템에서 처리될 수 있습니다.

• Google Cloud: Cloud Run API, Firestore, 지도·장소·경로와 AI 관련 기능
• Cloudflare: 공식 홈페이지 Worker, D1, R2 공개 일정 사진 저장과 전송
• OpenAI 등 AI 제공자: AI 일정·대화·사진 번역 등 입력 처리
• NAVER·Kakao: 국내 지도, 장소, 경로와 택시 연결
• FormSubmit 및 이메일 제공자: 홈페이지 문의와 앱 불편신고 전달
• 날씨·환율 정보 제공자: 이용자가 해당 기능을 실행한 경우

11. 개인정보·게시물 삭제 요청 방법

TORDY의 대부분 기능은 회원가입이나 로그인 없이 이용할 수 있습니다. 다만 일정 공유 등 일부 기능에서는 Google 또는 Kakao 로그인을 사용할 수 있으며, 이 경우 서비스 제공에 필요한 사용자 식별정보, 이름 및 이메일 주소 등이 처리될 수 있습니다. 앱은 설치 단위의 익명 ID를 사용합니다. 앱에서 일정·공개 일정·사진을 삭제하거나 앱 데이터 삭제 및 앱 제거를 통해 로컬 정보를 삭제할 수 있습니다. 공개 일정 삭제 시 연결된 R2 사진과 Firestore 사진 메타데이터도 삭제하도록 구현되어 있습니다. 서버 정보의 삭제가 필요하면 아래 문의처에 요청할 수 있습니다.

12. 이용자의 권리

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하고 기기 권한을 철회할 수 있습니다. 공식 홈페이지에서 AI 일정을 만들면 익명 설치 ID와 여행지·날짜가 API 요청에 포함될 수 있고, 웹 일정 저장 또는 공유를 선택하면 일정 스냅샷과 임의 공유 ID가 Cloudflare D1 또는 TORDY API 저장소에 보관될 수 있습니다. 공유 링크를 가진 사람은 읽기 전용 일정 내용을 볼 수 있으므로 민감한 정보를 입력하지 마세요.

14. 시행일 및 최종 수정일

시행일 및 최종 수정일: 2026년 9월 20일. 서비스 기능, 처리 방식 또는 관련 법령이 변경되면 본 방침을 수정할 수 있으며, 중요한 변경은 홈페이지 또는 앱을 통해 안내합니다.